2023年6月13日,中山大学管理学院助理教授许欣应邀作了主题为《Fake smiles for the machine boss? A study of employees'emotional labor performance under artificial intelligence supervision》的专题讲座。本次讲座通过线下的方式进行,管理学院部分师生参加讲座。
许欣从如何激励、优化和管理员工的情绪劳动,采用实验研究方法,借助面部表情识别技术和皮电设备量化了员工的外在情绪和内在情绪,检验了三种不同类型的金钱激励方式对员工情绪劳动过程和结果的影响。此次讲座内容丰富、案例生动,大家反应热烈,获益颇多。
许欣简介
许欣,厦门大学管理学博士,新加坡南洋理工大学访问学者,现任中山大学管理学院助理教授,中国注册会计师协会非职业会员。
目前专注于会计学、人工智能与神经科学的交叉学科研究,主要包括管理会计理论研究,智能管理控制系统的设计与应用,眼动跟踪技术、脑扫描技术和皮肤电技术在行为实验研究中的应用等。研究成果发表在Journal of Business Ethics、China Journal of Accounting Studies和《会计研究》等刊物上,多次在American Accounting Association Annual Meeting等国内外重要学术会议上作学术报告,并参与一项国家自然科学基金面上项目。